Tilausvahvistus on virkistyspäivän punainen lanka ja käsikirjoitus

Asiakkaalle tehdään jo tarjousvaiheessa alustavia tila- ja palveluvarauksia, jotka tarvittaessa täsmennetään tarkennetuiksi tarjouksiksi. Kun virkistyspäivän sisältö on tehtyjen tarjousten pohjalta tiivistynyt valmiiksi lähetetään asiakkaalle sähköpostilla tilausvahvistus.

Tilausvahvistus toimii vierailun runkona ja yhteisenä käsikirjoituksena niin asiakkaalle kuin palvelujen tarjoajallekin.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistus huolella niin sisällön, aikataulujen kuin hintojenkin osalta. Asiakkaan tulee välittömästi vahvistaa tai ehdottaa korjattavaksi tilausvahvistuksen sisällön oikeellisuus palvelujen takaamiseksi.

Tilausvahvistus sisältää palvelujen kuvaamisen ja tilausehtojen lisäksi myös kaikkien asiakkaalle varattujen palvelujen lopulliset hinnat, joihin asiakas sitoutuu.

Tilausehdot ja vakuutusturva

Tilausvahvistuksessa ilmoitetut palvelut varataan ja laskutetaan siinä ilmoitetussa muodossa. Tilausvahvistusta varten olemme varanneet asiakkaalle palveluja, joiden käyttämättä jättämisen ilmoittamatta veloitamme täysimääräisenä.

Erikoisruokavaliot, lukumäärät ja muut cateringiin vaikuttavat tekijät tulee ilmoittaa sitovasti ravintoloitsijalle viimeistään 7 arkipäivää ennen vierailua. Tämän jälkeen tehtävät muutokset lisätään täysimääräisinä tilauksen hintaan.

Juomat veloitamme toteutuneen kulutuksen mukaisina kuitenkin siten, että laskutamme aina vähintään puolet tilatusta määrästä.

Jos tilaukseen sisältyy vuokrapyyhkeet veloitamme kadonneista pyyhkeistä á 15 €.

Kaikkien palvelujemme maksuehto on 7 päivää netto.

Ohjatuissa palveluissa on olemassa ohjaajan ennalta arvaamattomaan poissaoloon liittyvä riski (esim. sairaus- ja onnettomuustapaukset). Näistä muutoksista ilmoitamme mahdollisimman pian asiakkaalle ja tarjoamme tilalle mahdollisimman samankaltaisen ohjatun palvelun.

Asiakas voi kuitenkin peruuttaa tilauksen veloituksetta seitsemän (7) arkipäivää ennen tapahtumaa. Sen jälkeen tapahtuvasta peruutuksesta veloitamme varausmaksun, joka on 50 % tilausvahvistuksen mukaisesta summasta.

Tapanilan Urheilukeskuksessa on toiminnanvastuuvakuutus, joka kattaa kurssin ohjaukseen, välineisiin ja tiloihin liittyvät toiminnat. Muista vahingoista vastaa kurssille osallistuja henkilökohtaisesti tai vapaa-ajan vakuutusturvansa kautta.